Términos y condiciones

1. Quiénes somos

RouteMatic Car Transport LLC, Miami, Florida. USDOT 4248418, MC-1646404. Transportamos carros en tráiler abierto, con nuestros camiones y choferes.

2. El servicio

Recogemos y entregamos en la dirección que nos des, siempre que el camión pueda llegar y estacionar de forma segura. Si la calle no lo permite, acordamos contigo un punto cercano.

El transporte es en tráiler abierto. No ofrecemos transporte cerrado.

3. Precio

El precio que ves al reservar es el total por carro e incluye recogida, entrega y seguro de carga. No cambia después de reservar.

El precio solo puede cambiar si los datos del carro no coinciden con lo que se declaró: por ejemplo, si no arranca, si tiene modificaciones de altura o ancho, o si es más grande de lo indicado. En ese caso te avisamos el nuevo precio antes de cargar el carro y puedes cancelar sin costo.

4. Fechas

En una salida programada te damos el día de recogida y una ventana de entrega. Si escoges tu fecha, te confirmamos el día exacto de recogida antes de 24 horas.

Los días de entrega son estimados. Clima, tráfico, cierres de carretera o fallas mecánicas pueden causar retrasos; si pasa, te avisamos con la nueva fecha.

5. Cómo preparar el carro

Máximo un cuarto de tanque de gasolina, alarma apagada y una llave que funcione.

Quita los telepeajes (SunPass, E-ZPass) y asegura o quita accesorios sueltos: racks, antenas, spoilers flojos.

Artículos personales dentro del carro: por definir. Si se permiten, no están cubiertos por el seguro de carga.

6. Carros que no arrancan o con modificaciones

Avísanos al cotizar si el carro no arranca o tiene modificaciones (levantado, bajado, llantas o rines más grandes). Los carros que no arrancan tienen un recargo fijo de $250 por carro, en cualquier ruta, y se mueven en los viajes del camión que tiene winche.

7. Inspección y BOL

En la recogida, el chofer toma fotos del carro por los cuatro lados y los dos firman el BOL (conocimiento de embarque) con el estado del carro.

En la entrega, revisa el carro contra esas fotos antes de firmar. Cualquier daño nuevo tiene que quedar anotado en el BOL en ese momento.

8. Daños y reclamos

Si el carro llega con un daño que no estaba en el BOL de recogida, el reclamo va a nuestro seguro de carga. Tienes hasta 9 meses desde la entrega para presentarlo por escrito, con el BOL y las fotos.

No cubrimos: daños que ya tenía el carro, fallas mecánicas o eléctricas, daños por modificaciones que no se declararon, artículos personales ni desgaste normal del camino (polvo, insectos, salpicaduras).

9. Subastas y dealers

Para recoger en una subasta necesitamos el gate pass y el número de lote. El carro tiene que estar pagado y liberado por la subasta, sin cargos pendientes. Los cargos de almacenaje los paga el cliente.

10. Pago

Para reservar se paga un depósito de $150 por carro. El resto se paga al entregar, o todo al reservar si lo prefieres. Aceptamos transferencia o ACH, Zelle, Cash App, tarjeta, efectivo o cheque.

Si no se puede recoger o entregar el carro por causa del cliente (no hay nadie, el carro no está listo, la dirección está mal, la subasta no lo libera o el carro no es el que se declaró), el depósito de $150 no se devuelve.

11. Cancelación

Puedes cancelar sin costo antes de que asignemos el camión. Lo que aplica después: por definir.

12. Tus datos

Usamos tus datos solo para tu transporte: coordinar la recogida, avisarte la etapa del viaje y entregarte el recibo y el BOL. No los vendemos ni los compartimos con otras empresas.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida y las leyes federales de transporte de Estados Unidos.